Palautukset
Verkkokaupan yksityisasiakkaalla on varsinaisten tuotteiden osalta kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa tilaamansa ostokset tuon ajan sisällä. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita.
Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten. Palautuksesta ei tule kustannuksia kuluttajalle. Palautustapauksissa palautus tehdään käytetyllä maksutavalla, esimerkiksi pankkitilille tai luottokortille.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse. Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Yleisötilaisuuksien varausmaksut ovat poikkeus, niitä ei pääsääntöisesti palauteta, ellei asiasta ole toisin sovittu tilaisuuden järjestäneen verkkokaupan kanssa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksiratkaistavaksiratkaistavaksiratkaistavaksi.
Kurssit
Tuotteilla on lain mukaan 14 vrk palautusoikeus kun tuote on käyttämätön. Kursseissa tämä tarkoittaa sitä, että mikäli kurssi on jo käyty, sitä ei voida palauttaa.